實體消亡,電商崛起

面對一波又一波數碼城商戶撤離、關停的消息,曾經輝煌的3C數碼賣場走向消亡已成事實。實體數碼城管理混亂、虛假牟利、以次充好、偷梁換柱的幾大罪狀終于迎來審判之日,但“審判”之后,生意總是要做的,3C數碼行業的洗牌會出現什么樣的姿態呢?

擁抱互聯網,擁抱電商成為眾多企業的選擇,而繼續將線下的一套搬遷到網絡,還是全力打造一個干凈、良性、透明的3C數碼購物環境成為轉型的分水嶺。在這條分水嶺上,京東、小米的成功證明了后者才是明智的選擇。3C數碼企業應該學會順應潮流,減少對線下3C數碼賣場的支持力度,將更多的資源向電商傾斜,這樣才能迅速打開市場、搶占用戶。3C渠道經銷商則需要整合資源,加快銷售方式的轉型。

3C數碼行業特性

3C數碼產品需要對每一單品都進行區別管理,而且可單一銷售,也可搭配銷售,組合多樣。其次,單件產品價值高,發貨要求嚴格,大部分訂單需要發票打印功能。第三,需要按照序列號完成產品驗貨,確保發到用戶手中商品與記錄商品一致。第四,售后服務需要驗證商品真偽及是否在保質期,給予保障不一樣,并且為了推動銷售贈品多樣,訂單維護困難。最后,退貨商品價格高,驗證不夠則損失大。

由此,可見3C數碼行業的特性決定了其服務需求的基因,相比B2C模式,B2B2C模式似乎更具運營價值,但無論做哪種模式,資金鏈、倉儲、配送、售后服務都是成功與否的關鍵,服務致勝成為運營的核心。

轉型平臺電商的關鍵

對零售商來說,不斷提高庫存和現金的轉化率才能更賺錢,也能讓供貨商有更大利潤空間。故3C數碼類電商平臺對庫存周轉率的要求極高,時間越短對供貨商越有利,越能推動平臺的良性運作。

此外,關于物流體系和庫房管理則是核心。送貨快,占電子商務交易滿意度的半壁江山。如果有能力自建物流,無論規模大小,都掌握著主動權。如果使用第三方物流則需要把握好合作力度。

3C數碼轉型電商,基礎需求是一個涵蓋線上銷售、線下物流、倉儲、配送、售后服務、金融、貸款以及銀行信用貸款保證等體系的平臺架構。往上走,再實現從供應商直接訂貨,并與供應商的進銷存系統對接,實現生產、訂單、庫存、售后、需求反饋的一體化的管理,由此才算打通“任督二脈”。而對于3C數碼行業來講,即使完成了從線下數碼城到線上電商體的轉變,也并不代表就完成了轉型,從銷售平臺到服務商的轉變才是界定轉型的關鍵。

實戰精選

  • 綠森數碼

    定制客戶

    國家商務部電子商務示范企業

    綠森數碼項目打通了天貓、淘寶、百度微購、建行商城等第三方平臺電商銷售體系。智能化訂單物流單打印,節約大量資源和人力成本。后臺與財務軟件無縫對接,真正實現銷售物流財務一體化。

  • 依迪E城

    江蘇3C產品分銷平臺

    多元集成業務定制客戶

    江蘇依迪公司業務涉及主流3C硬件產品代理銷售與服務、計算機信息系統集成工程等,是微軟、聯想等全球著名3C公司在江蘇省的行業供應商和增值服務商。該項目涵蓋了IT硬件產品銷售、金融服務、信息化服務、技改服務和咨詢服務五大板塊的內容。

  • 國杰易邁

    手機配件及3C數碼一站式

    服務平臺

    B2C零售系統升級為

    O2O專業營銷系統

    • 國杰易邁主打品牌策略,是中國東北以通訊、數碼、3C電子消費品批發為主的連鎖龍頭企業之一。創新打造先體驗后消費,線下體驗線上消費的創新營銷模式。除五個大型旗艦直營店之外,還有地級市加盟連鎖店330多家,消費者可以隨時先體驗再消費。

      B2C零售系統升級為

      O2O專業營銷系統

  • 東東在線

    加盟商“一站式”采購的

    電子平臺

    多商戶入駐電商平臺系統

    • 東東在線力主打造一個代表全部加盟商利益的商業服務平臺,致力于融合渠道資源,通過平臺完成供應商與經銷商之間的商務對接,從而控制運營成本并提升供應商與經銷商的運營能力。

      多商戶入駐電商平臺系統

  • 重慶金立

    專職品牌批發訂貨平臺

    B2B分銷批發訂貨系統

    • 作為金立手機在重慶的省代理,重慶金立主營手持通信設備、終端設備及維修,該訂貨平臺的運作主要以服務致勝,為下游代理提供便捷的訂貨服務。

      B2B分銷批發訂貨系統

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